
电表串户指的是电能表的读数错误,导致实际用电量被错误地记录在另一个用户的账户上。这可以分为两种情况:
1. 客户档案串户 :不同客户的表计地址在供电企业的营销业务应用系统中发生互串,导致用电量被错误地分配给错误的客户。
2. 电能表接线串户 :A家的电能表接入的是B家的进户线,导致B家的用电量被错误地记为A家的用电量。
这种错误不仅会造成客户间的电费纠纷或误停电等问题,还可能引起客户投诉,并严重损害供电公司的形象。
为了避免串户问题,供电公司通常会采取停电测试等方法来确保电能表的接线正确。
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